Urgences et travaux planifiés
La laveuse s’est arrêtée en plein cycle. Le site dit au client si vous réparez cette marque, si vous vous déplacez et ce que coûte la visite — avant qu’il appelle.
Ce que vos clients doivent pouvoir faire
Exemple de site
Démo conceptPlomberie Exemple
C’est une démo de plomberie, mais un réparateur d’électroménagers a besoin de la même charpente : une façon claire de demander une visite, un formulaire qui nomme l’appareil et le territoire desservi. Votre site garde cette structure, avec les marques que vous réparez, vos frais et vos mots.
La zone desservie d’abord, une ligne d’urgence honnête et un formulaire de soumission en deux étapes, bâti à partir des questions posées au téléphone.
Une démo concept de Cooblink au nom fictif — pas un client. Ses boutons montrent ce qui se passerait ; rien n’est envoyé.
Démo concept, pas un client · Ouvrir la démo
Ce que nous construisons · Électroménagers
Type, marque, numéro de modèle sur l’étiquette et ce qu’il fait — ou ne fait plus. Vous voyez si le déplacement en vaut la peine avant d’y aller.
Les gros appareils ont droit à une visite, les petits viennent parfois à l’atelier. La page dit lesquels, où vous allez et ce que couvre la visite.
Si vous facturez la visite ou le diagnostic, la page dit combien et ce que ça couvre, dans vos mots, avant toute réservation.
Deux portes
Seulement si vous prenez les appels le jour même — un réfrigérateur arrêté, un lave-vaisselle qui fuit : un numéro et les heures où il répond.
Tout le reste passe par une demande qui nomme l’appareil, pour vérifier les pièces avant la visite.
Le formulaire de demande
Les questions qui vous disent si vous pouvez le réparer — et quoi apporter.
Exemple seulement. Sur votre site, il envoie une demande — pas une visite ni un prix confirmés.
Plateformes
Nous y relions votre site et clarifions chaque étape. Nous ne les recréons pas, et rien ici ne laisse entendre un partenariat avec un fournisseur.
Québec
Les règles de protection du consommateur exigent une évaluation écrite avant une réparation d’électroménager estimée à plus de 50 dollars. Le client ne peut y renoncer que dans un écrit qu’il rédige et signe lui-même, et l’évaluation est gratuite à moins que vous n’en indiquiez le montant exact au préalable. Les réparations sont garanties trois mois. Le site explique comment vous évaluez — et vos frais, s’il y en a — avant toute réservation.
Source : Office de la protection du consommateur — Faire réparer un électroménager — vérifié le
Les clients cherchent par marque, alors le site nomme celles que vous réparez — en texte. Les logos de fabricants et les mentions « autorisé » n’apparaissent qu’avec une entente que vous pouvez montrer.
La liste des appareils, le formulaire de demande, vos frais et la confirmation existent en français — rédigés, puis révisés avant la mise en ligne.
Recommandé
Prix en dollars canadiens, taxes applicables en sus. Ce qui est inclus est convenu par écrit avant le début des travaux.
Un site, deux langues, une action qui aboutit vraiment.
à partir de899 $
Posez les questions qui permettent de répondre à une demande du premier coup.
1 499à 2 999 $
Selon votre métier et vos plateformes
Questions
Autre chose ? Écrivez à [email protected].
Nous le recommandons : c’est la première question qu’on pose. Si vous facturez l’évaluation elle-même, les règles québécoises vous obligent déjà à en annoncer le montant d’abord.
Oui, en mots, si vous les réparez vraiment. Les logos de fabricants et les mentions « autorisé » seulement avec une entente écrite que vous nous montrez.
Oui, si votre outil de planification l’offre — après que la demande a précisé l’appareil. Une plage réservée sans le numéro de modèle peut vouloir dire un deuxième déplacement.
Nous ne pouvons pas promettre de volume. Nous clarifions le parcours et mesurons les appels, les demandes et les réservations, pour que vous voyiez ce que le site fait vraiment.
Parlez-nous de votre entreprise et de la chose que vos clients doivent pouvoir faire. Nous répondons avec une prochaine étape — jamais une séquence de vente.