Guide pratique
De courts guides, une tâche chacun.
Des guides pratiques pour les propriétaires qui préfèrent bien régler une chose. Chacun commence par une réponse courte, dit où il ne s’applique pas et date ses sources.
Ce qu’un formulaire de soumission devrait demander
Concevoir un formulaire de demande de soumission ou d’estimation pour une entreprise de services à domicile ou sur le terrain, qui produit une demande à laquelle le propriétaire peut vraiment répondre.Réponse courteDemandez le type de service, si c’est urgent ou planifié, les trois premiers caractères du code postal, le type de propriété, si la personne est propriétaire ou locataire, et une courte description à la première étape ; demandez les photos à la deuxième étape ; et précisez sous le bouton qui répond, et dans quel délai.Lire le guideChoisir l’action unique que votre site doit produire
Décider de l’action unique qu’un site d’entreprise doit produire, puis concevoir la page autour de cette action.Réponse courteChoisissez l’action qui correspond à la façon dont vos clients vous rejoignent déjà — appeler, visiter, réserver, commander, demander une soumission ou envoyer une demande de prix — puis faites en sorte que chaque page y mène. Une page qui demande trois actions en obtient moins de chacune.Lire le guideGarder des heures cohérentes partout où elles apparaissent
Garder les heures d’ouverture, y compris les jours fériés et les heures spéciales, identiques sur le site Web, le profil d’entreprise Google, les fiches sur les cartes et les réseaux sociaux, et les baliser avec des données structurées qui correspondent à la page.Réponse courteÉcrivez vos heures une seule fois, à un endroit que vous contrôlez, datez-les, copiez les mêmes heures — jours fériés compris — sur le profil d’entreprise Google, les fiches sur les cartes et les réseaux sociaux, puis encodez-les avec des données structurées OpeningHoursSpecification qui correspondent exactement à ce que montre la page.Lire le guideTester un parcours de réservation bilingue de bout en bout
Tester un parcours de réservation ou de demande en anglais et en français de bout en bout sur un téléphone, du changement de langue jusqu’à la confirmation.Réponse courteSur un téléphone, changez de langue sur la même page, puis complétez tout le parcours de réservation ou de demande dans chaque langue — étiquettes, messages d’erreur et confirmations compris — et vérifiez que la plateforme externe, le courriel de confirmation et la personne qui répond fonctionnent vraiment en français.Lire le guide
Prêt pour un site que vos clients utilisent vraiment ?
Parlez-nous de votre entreprise et de la chose que vos clients doivent pouvoir faire. Nous répondons avec une prochaine étape — jamais une séquence de vente.
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