Jours 1 à 3
Étape 1 · Faits
Nous confirmons ce qui est vrai — heures, services, prix, permis et photos dont vous détenez les droits. Rien n’est publié de mémoire.
- Vous fournissez
- Vos liens publics et vos faits
- Vous recevez
- Une fiche de faits écrite
Notre méthode
Cinq étapes, aucune surprise.
Les mêmes cinq étapes pour chaque projet. Chacune indique ce que vous fournissez, ce que vous recevez et à peu près quand — et rien ne commence avant que la portée soit écrite.
Les cinq étapes
Faits → Parcours → Construction → Mise en ligne → Constat.
Semaine 1
Étape 2 · Parcours
Nous choisissons l’action que chaque page doit produire, puis convenons par écrit de la portée, du prix et des exclusions.
- Vous fournissez
- Une personne décisionnaire
- Vous recevez
- Une soumission fixe et un plan des pages
Semaines 1 à 3
Étape 3 · Construction
Vous examinez un aperçu privé et fonctionnel dans les deux langues. Les commentaires sont regroupés en deux fenêtres de révision.
- Vous fournissez
- Vos commentaires, deux fois
- Vous recevez
- Un lien d’aperçu, pas une présentation
Semaines 2 à 4
Étape 4 · Mise en ligne
Nous mettons en ligne dans des comptes à votre nom et testons l’action de bout en bout : une vraie demande, dans les deux langues, reçue par une personne nommée.
- Vous fournissez
- Des accès que vous pouvez retirer
- Vous recevez
- Votre domaine, hébergement, fichiers et accès
Pendant la garantie
Étape 5 · Constat
Après la mise en ligne, nous regardons ce que les clients ont réellement fait — appels, demandes, itinéraires — et notons ce que nous pouvons mesurer, ou pas encore.
- Vous fournissez
- Rien de plus
- Vous recevez
- Une courte note après le lancement
Révisions
Deux rondes, une personne décisionnaire.
Les commentaires arrivent en deux rondes ciblées plutôt qu’en un flot de messages, et une seule personne approuve. Les changements hors de la portée écrite sont chiffrés avant que quiconque les commence.
Compte comme une révision
- Le libellé, l’ordre et l’accent des pages convenues
- Le remplacement de photos approuvées
- L’ajustement des questions du formulaire convenu
- La correction de tout ce qui ne correspond pas aux faits approuvés
Est du travail nouveau
- Une page qui n’était pas dans la portée
- Une nouvelle langue, plateforme ou intégration
- Une refonte après approbation
- Tout ce qui suit les deux fenêtres — 95 $/h, minimum 30 minutes
Garantie
90 jours de couverture des défauts.
Pendant 90 jours après la mise en ligne, nous corrigeons les défauts techniques de ce que nous avons construit.
Couvert
- Un formulaire qui ne s’envoie plus
- Une mise en page qui s’affiche mal sur un téléphone ou un navigateur pris en charge
- Un lien que nous avons construit et qui ne fonctionne pas
- Un changement de langue qui ne ramène pas à la même page
Non couvert
- De nouveaux contenus, menus ou prix
- Des changements sur les plateformes de tiers
- Des problèmes causés par des modifications faites en dehors de notre travail
- Les demandes après 90 jours — chiffrées normalement
Remise
Ce que vous détenez au lancement.
- Le domaine, enregistré à votre nom
- Le compte d’hébergement, à votre nom
- Les fichiers du site et leur historique
- Une liste d’accès : qui peut changer quoi
- Des notes claires pour mettre à jour heures, prix et photos
- La configuration de mesure et où la consulter
Français
Comment le français est traité.
Le français et l’anglais sont rédigés comme deux parcours complets — pages, formulaires, erreurs, messages de confirmation et courriels. Le français est révisé par un réviseur québécois avant la mise en ligne ; d’ici là, il est identifié comme ébauche et tenu hors des moteurs de recherche. Si une plateforme que vous utilisez ne peut pas afficher le français, nous vous le disons avant de construire autour.
Prêt pour un site que vos clients utilisent vraiment ?
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